ДОСТАВКА

Куда доставляем

По всей России, странам ЕАЭС (Беларусь, Казахстан, Армения, Кыргызстан) и дальнему зарубежью.

⚠️ ВРЕМЕННО ДОСТАВКА ВОЗМОЖНА ТОЛЬКО ПО ТЕРРИТОРИИ РОССИИ

 

Способы доставки

• Курьером до двери

• В пункт выдачи

• В постамат

 

Службы доставки

Мы работаем с партнерами:

• СДЭК (⚠️ ВРЕМЕННО НЕДОСТУПНО)

• Яндекс Доставка

 

Сроки доставки

По России: от 1 до 15 рабочих дней в зависимости от региона

Точный срок доставки вы увидите при оформлении заказа. Мы пришлем уведомление, как только заказ будет передан в доставку, и сообщим трек-номер для отслеживания.

Важно: В праздничные дни (Новый год, майские праздники) сроки доставки могут увеличиться из-за высокой загруженности служб доставки. Мы заранее предупредим вас об этом.

 

Стоимость доставки

Бесплатно — для заказов от 10 000 ₽

Для заказов до 10 000 ₽ стоимость рассчитывается автоматически при оформлении и зависит от:

• Способа доставки

• Вашего региона

• Веса и размера заказа

Итоговая стоимость доставки показывается перед оплатой заказа.

 

Отслеживание заказа

⚠️ ВРЕМЕННО ОТСЛЕЖИВАНИЕ ЗАКАЗА БУДЕТ ОСУЩЕСТВЛЯТЬСЯ ПУТЕМ ОТПРАВКИ ВАМ SMS-ОПОВЕЩЕНИЙ НА НОМЕР, УКАЗАННЫЙ ПРИ ОФОРМЛЕНИИ ЗАКАЗА

 

Следите за заказом в реальном времени:

• В мобильных приложениях СДЭК или Яндекс Доставка — получайте push-уведомления на каждом этапе

• На сайте службы доставки — по трек-номеру из SMS

• В личном кабинете на нашем сайте

Трек-номер мы отправим вам сразу после передачи заказа в доставку.

 

Получение заказа

Что нужно для получения:

• Код получения (придет в SMS или отобразится в приложении службы доставки)

• Паспорт (если попросит курьер или сотрудник пункта выдачи)

При получении обязательно проверьте:

• Целостность упаковки

• Количество товаров

• Размеры, цвета

• Отсутствие видимых дефектов

Если что-то не так — сразу скажите об этом курьеру или составьте акт в пункте выдачи. После получения без замечаний вернуть товар по причине брака будет сложнее.

 

Примерка

При доставке курьером можно примерить вещи прямо при получении. У вас есть 15 минут на проверку и примерку. Если что-то не подошло — просто не принимайте товар.

В пункте выдачи также можно примерить вещи перед оплатой (при наличии примерочной).

В постамате примерка невозможна. Но вы всегда можете вернуть товар в течение 7 дней, если он не подошел.

 

Хранение в пункте выдачи

СДЭК:

• Пункт выдачи — 7 дней

• Постамат — 3 дня

Яндекс Доставка: уточняется при оформлении заказа

О поступлении заказа вы получите уведомление в SMS или в приложении службы доставки. В уведомлении будет указан код получения и срок хранения.

Если не заберете заказ вовремя, он вернется к нам. При предоплате мы вернем деньги за вычетом стоимости доставки.

 

Несколько отправлений

Иногда мы можем разделить ваш заказ на несколько отправлений — например, если товары находятся на разных складах. Это бесплатно, если у вас была бесплатная доставка или вы уже оплатили доставку один раз.

Каждое отправление приедет отдельно, о сроках мы сообщим дополнительно.